Оферта на заключение договора
возмездного оказания психологических услуг
в ред. от 15.10.2026 г. г. Москва
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Романовой Жанны Сергеевны (ИНН 560905096100, ОГРНИП 321774600181375) (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания психологических услуг на изложенных ниже условиях любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.
Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг, Оферты Заказчику ясны, и он с ними согласен.
Термины и определения в Оферте:
Сайт - открытая для свободного ознакомления, публично доступная для физических и юридических лиц, принадлежащая Исполнителю страница, расположенная в сети Интернет по адресу https://jannetromanova.ru/ и любых его поддоменах.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является оплата услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на банковский счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора Исполнителем.
Платформа - электронная платформа, в рамках которой осуществляется оказание Исполнителем услуг по Договору (мессенджеры Telegram, сервис Zoom и др.). Исполнитель вправе оказывать услуги на любой из платформ (одной или нескольких) по своему выбору.
Абонемент (сопровождение) – комплекс Услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику в течение определенного периода времени. Виды и стоимость Абонементов (сопровождения) указаны на Сайте.
Расписание – время и дата оказания Услуг и проведения консультаций, которые согласуются Сторонами в рамках индивидуальных консультаций.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в форме очных или дистанционных индивидуальных консультаций разовых или в рамках абонемента (далее - Услуги) по психологическому запросу Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить данные Услуги.
1.2. Исполнитель оказывает следующие виды психологических услуг:
• голосовое сопровождение – дистанционная консультация в аудио-формате в виде ответа на 5 вопросов Заказчика (длительностью не более 10 минут) в течение 30 календарных дней;
• индивидуальная консультация (60 (шестьдесят) минут);
• индивидуальная программа сопровождения на 4 (четыре) индивидуальных консультации (срок абонемента согласуется сторонами);
• предоставление доступа к аудио-файлам в формате подкастов в течение 30 (тридцати) календарных дней после их приобретения с возможностью продления доступа за дополнительную плату.
1.3. Услуги оказываются как очно, при непосредственном контакте Сторон (личная встреча), так и в виде заранее согласованных дистанционных встреч с использованием платформ Яндекс.Телемост, Zoom или других программных средств.
1.4. Заказчик признает и подтверждает, что ему известно и понятно, что Исполнитель ответственен за организацию процесса оказания Услуг, ведение консультаций, при этом Заказчик понимает, что он сам ответственен за результаты и эффективность своей работы с Исполнителем.
1.5. В ходе оказания Услуг Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Если в ходе оказания Услуг у Исполнителя возникает Конфликт интересов, он незамедлительно обязан сообщить об этом Заказчику.
2.1. График проведения (расписание), формат (онлайн/офлайн) индивидуальных консультаций, а также темы работы каждой консультации Стороны согласовывают индивидуально.
2.2. Стороны могут вносить изменения в индивидуальное расписание путем обмена электронным сообщениями.
2.3. Уведомление об изменении индивидуального расписания направляется не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до проведения соответствующей консультации. При этом Сторона, получившая предложение о внесении изменений в расписание, обязана направить согласие либо возражение на внесение изменений в течение 12 часов с момента получения уведомления. В противном случае уведомление считается принятым, а изменение-согласованным.
2.4. В случае опоздания Заказчика на консультацию, время проведения консультации не продлевается, а консультация подлежит оплате в полном объеме. При этом Исполнитель, по согласованию с Заказчиком, вправе продлить консультацию на время, равное опозданию Заказчика.
2.5. В случае опоздания Исполнителя на консультацию, Стороны могут согласовать перенос консультации на другую дату/время, продлить консультацию на время, равное опозданию Исполнителя, либо отменить указанную консультацию с возвратом Заказчику стоимости оплаченной консультации.
2.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня с даты завершения консультации и (или) дальнейшее получение услуг считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках настоящего Договора.
2.7. Услуги по Договору признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания Услуг (например, окончания абонемента на 1 месяц) и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данной услуги или Заказчик не успел использовать все занятия абонемента по своей вине.
2.8. Услуга по проведению консультации считается оказанной в момент окончания соответствующей консультации.
2.9. Услуга по предоставлению доступа к файлам считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний после направления ссылки с доступом к файлам, если в течение 1 (одного) дня с момента его направления от Заказчика не поступило письменных мотивированных претензий в отношении качества и/или объема оказанных услуг.
3.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем доводится в сообщении в чате мессенджеров и/или указывается на сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается в социальных сетях, на сайте Исполнителя и/или сообщается лично Заказчику. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения в социальных сетях, на сайте Исполнителя и/или направления сообщения Заказчику.
3.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты на банковский счет Исполнителя.
3.3. Обязанность Заказчика по оплате Услуг считается исполненной надлежащим образом с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
3.4. Несвоевременная оплата Услуг Заказчиком, равно как оплата не в полном объёме, является основанием для приостановки предоставления Услуг до момента совершения оплаты Заказчиком в полном объеме.
3.5. Возврат денежных средств осуществляется в случае отказа Заказчика от оказания Исполнителем услуг в рамках личных консультаций с соблюдением п. 2.4 Договора (с уведомлением за 12 (двенадцать) часов до консультации).
3.6. В случае пропуска Заказчиком консультации в соответствии с Расписанием, согласованным Сторонами, а также нарушения п. 2.4 Договора по вине Заказчика без уважительных причин, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и подлежащими оплате.
3.7. Возврат осуществляется Исполнителем в течение 10 банковских дней с момента получения заявления Заказчика о возврате.
3.8. При расчете суммы к возврату Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг, а также фактически понесенных расходов (банковские комиссии, комиссия платежной системы, аренда помещения для оказания Услуг и т. п.).
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. Рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги могут быть дополняющими работу Сторон в рамках настоящих договорённостей и положительно влияют на возможную эффективность консультирования.
4.1.2. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе его платежных обязательств, приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору.
4.1.3. Переносить консультацию не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до срока ее проведения.
4.1.4. Использовать кейсы в профессиональных, научно-образовательных и маркетинговых целях при обезличивании персональных данных Заказчика или агрегации информации с исключением возможности обратной идентификации.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказывать Услуги лично, добросовестно в соответствии со своей квалификацией, компетенцией.
4.2.2. Проинформировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность работы в рамках получения Услуг.
4.2.3. Предоставлять Услуги точно в соответствии с согласованным Сторонами Расписанием проведения консультаций.
4.2.4. Своевременно предоставлять Заказчику всю необходимую для эффективной работы в рамках консультаций информацию.
4.2.5. Своевременно уведомить Заказчика о наличии и/или возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.
4.2.6. Оказывать услуги на высоком профессиональном уровне согласно квалификации Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для предъявления претензий о некачественном оказании Услуг, расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.2.7. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны Исполнителю в связи с исполнением настоящих договоренностей, в том числе: о предоставлении Заказчику Услуг в рамках настоящего Договора; о содержании встреч с Заказчиком; о персональных данных Заказчика.
(!) Исполнитель вправе не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности и обращаться в соответствующие государственные органы, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях противоправной деятельности Заказчика, на основании решения суда и/или повестки в суд, в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает свое согласие с данными ограничениями условий о конфиденциальности, предусмотренных настоящим Договором.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Обращаться к Исполнителю для получения любой информации и иным вопросам, касающимся процесса предоставления Услуг по телефонам Исполнителя, указанным в разделе 9 настоящего Договора и/или в электронной переписке с 09:00 до 18:00 (по московскому времени) кроме выходных и праздничных дней.
4.3.2. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии уведомления Исполнителя.
4.3.3. В любое время отказаться от получения Услуг, уведомив об этом Исполнителя.
4.3.4. Переносить очередную консультацию (по согласованному Сторонами расписанию) не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до срока ее проведения без каких-либо штрафных санкций.
4.4. Заказчик обязуется:
4.4.1. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя в установленном размере и в согласованные сроки.
4.4.2. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг в настоящей Оферте на Сайте.
4.4.3. Заказчик обязуется не передавать используемые во время консультаций материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
4.4.4. Сообщать Исполнителю о получении индивидуальных консультаций других профильных специалистов во время получения Услуг.
4.4.5. Предоставить актуальные персональные данные и другие необходимые сведения для оперативной связи и обмена информацией.
4.4.6. Соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны в связи с участием в психологическом консультировании.
4.4.7. Не предоставлять Исполнителю недостоверную информацию в период оказания Услуг.
4.4.8. До оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.
4.4.9. За 3 (три) месяца до консультации, в момент консультации и 24 часа после не находиться под воздействием психотропных лекарственных средств, в том числе, антидепрессантов.
4.4.10. За 24 часа до консультации, в момент консультации и 24 часа после не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
4.4.11. В случае дистанционного оказания услуг (онлайн способом), обеспечить наличие необходимого качественного технического оборудования и доступов к телекоммуникационным сетям (в том числе высокоскоростной сети Интернет).
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и/или перед каким-либо третьим лицом за любые прямые и/или косвенные убытки, причиненные в результате какого-либо использования информации полученной Заказчиком при оказании Услуги.
5.3. Стороны не несут ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение/ненадлежащее исполнение обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) при соблюдении следующих условий:
5.3.1. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Сторона, обнаружившая такие обстоятельства, обязана как можно быстрее / в разумные сроки, но не позднее 3 (трех) календарных дней с даты обнаружения таких обстоятельств сообщить об этом другой Стороне Договора.
5.3.2. Стороны обязуются принять решение о порядке исполнения Договора, его действительности в условиях длящихся форс-мажорных обстоятельств. Если таковые будут длиться более 14 дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора.
5.3.3. В случае принятия одной из Сторон решения о расторжении Договора по основаниям п. 5.3.2. Стороны обязуются урегулировать взаимные финансовые обязательства в течение 10 (десяти) календарных дней. В этом случае Услуги уже оказанные на момент прекращения Договора подлежат оплате, штрафные санкции – при условии выполнения обязательств, принятых п. 5.3.1.- не налагаются.
5.3.4. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.3.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.3.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
5.3.7. Достижение качественного результата при оказании Услуг зависит от индивидуальных стараний Заказчика и предпринимаемых им мер. Недостижение Заказчиком планируемого результата не является основанием для предъявления претензий о качестве оказанных Услуг.
6.1. Информация, а также рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые/передаваемые Заказчику в процессе предоставления Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с российским и международным законодательством в области авторского права.
6.2. Заказчик понимает и принимает, что Исполнитель не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Заказчиком информации, навыков, полученных в результате оказания Услуг. Эффективность процесса напрямую зависит от собственной активности, вовлеченности Заказчика и выполнения рекомендаций Исполнителя.
6.3. Заказчик понимает и принимает, что Исполнитель не несет ответственности за жизненные обстоятельства клиента, его личные решения, поведение и результативность за пределами предоставляемых консультаций. Исполнитель не гарантирует наступление конкретных событий в жизни клиента (заключение брака, улучшение финансового положения, выздоровление и т.п.).
6.4. Заказчик понимает и принимает, что Исполнитель несет ответственность исключительно за качество оказания услуг, но не за субъективную оценку их эффективности Заказчиком и не за результаты, зависящие от внешних обстоятельств, поведения и решений Заказчика.
6.5. Заказчик, как субъект персональных данных, в понятиях, установленных нормами Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», дает согласие на осуществление обработки, хранение своих персональных данных и отправку рекламных и информационных сообщений.
6.6. Исполнитель гарантирует, что Персональные данные Заказчика будут использованы исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
7.1. Стороны обязаны заранее/своевременно письменно уведомлять друг друга об обстоятельствах, влияющих на исполнение настоящего Договора, с целью предотвращения негативных последствий таких обстоятельств на результат договорных отношений Сторон.
7.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе исполнения настоящего договора, Стороны будут решать путем переговоров.
7.3. Если путем переговоров это сделать не удастся, споры и разногласия должны решаться в досудебном порядке путем направления претензий (обязательный претензионный порядок).
7.4. Требование, указанное в претензии, может быть заявлено в суд, если Сторона, направившая претензию, получит от другой Стороны отказ удовлетворить требование или не получит ответ в течение 14 (четырнадцати) дней с момента вручения претензии.
7.5. Споры Сторон, не урегулированные в соответствии с текстом настоящего договора, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.7. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по обоюдному согласию.
7.8. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и стоимости фактически оказанных услуг.
7.9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии возмещения Заказчику понесенных расходов за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.
8.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.
8.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
8.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.
8.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
8.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты опубликования новой редакции Оферты. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
8.6. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
8.7. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, номеров телефонов считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
8.8. Уполномоченными адресами электронной почты, телефонами Сторон признаются:
1. для Исполнителя: zaromanova@yandex.ru;
2. для Заказчика: адрес электронной почты, контактный телефон указанные при покупке Услуг, или с помощью которого Услуга приобреталась.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджерах, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
8.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченных адреса электронной почты, телефона Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
8.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщениях в Мессенджере, совершенные по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Романова Жанна Сергеевна
ИНН 560905096100
ОГРНИП 321774600181375
Расчётный счёт: 40802810438000248878
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корсчёт: 30101810400000000225
ИНН: 7707083893
КПП: 773643001
E-mail: zaromanova@yandex.ru
ИП Романова Жанна Сергеевна
ИНН 560905096100 · ОГРНИП 321774600181375
Телефон: +7 916 007-80-70
Email: zaromanova@yandex.ru
Сайт: jannetromanova.ru
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи товара
дистанционным способом
в ред. от 15 октября 2026 г.
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу на https://jannetromanova.ru/, включая все его поддомены, является предложением Индивидуального предпринимателя Романовой Жанны Сергеевны (ИНН 560905096100, ОГРНИП 321774600181375) (далее по тексту - «Продавец») заключить Договор розничной купли-продажи дистанционным способом с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. На отношения сторон распространяют свое действие Гражданский кодекс РФ, Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
1.4. Оферта признается акцептованной Покупателем с момента получения Продавцом сообщения от Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (далее – Договор), которое выражается в заполнении формы Покупателем на Сайте, оформления Покупателем Заказа с его последующей оплатой. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи путем отправки сообщения в чат мессенджера Telegram по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа. Указанное подтверждение содержит номер Заказа или иной способ идентификации Заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном Договоре и его условиях. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара через платежный сервис «Продамус».
1.5. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
1.6. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Покупатель:
1.7.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Продавца, касающимися порядка исполнения Договора розничной купли-продажи, размещенными в сети Интернет на Сайте.
1.7.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Продавцом. До достижения возраста 18 лет Покупатель обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на заключение Договора.
1.7.3. подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.7.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при оформлении Заказа. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Продавца, указанный в Договоре;
1.7.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://jannetromanova.ru/;
1.8. Продавец может изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу после того, как все изменения или дополнительные условия будут опубликованы на Сайте.
1.9. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от акцепта и оформления Заказа.
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Романова Жанна Сергеевна ИНН 560905096100, ОГРНИП 321774600181375, адрес электронной почты zaromanova@yandex.ru.
1.1.1. Покупатель - сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и имеющее намерение заказать и приобрести товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформить заказ») на приобретение одного или нескольких Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
1.3. Сайт — официальный сайт Продавца, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://jannetromanova.ru/.
1.4. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный на Сайте, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Покупателю, которую Покупатель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа.
1.6. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов (СДЭК или иная служба доставки на усмотрение Продавца).
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю представленный в каталоге Интернет-магазина товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.
2.2. Представление Товара описывает характеристики Товара в виде графической, мультимедийной, или текстовой информации.
2.3. Любая информация о товарах на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
2.4. Товар представлен через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.5. Сопровождающие Товар изображения являются иллюстрациями к нему и могут немного отличаться от оригиналов, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок ткани, ее структуры или рисунка.
2.6. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом или Службой доставки, осуществляющей доставку Заказа, накладной на определенные Товары под роспись Покупателя или иного лица, получившего Товар, сообщившего информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа. День передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю является днем Покупки Товара.
2.7. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в накладной, выданной Продавцом или Службой доставки.
3.1. Для оформления Заказа Покупатель должен заполнив форму на Сайте в разделе «Оформить заказ». Покупатель указывает имя, адрес электронной почты и номер телефона.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе.
3.3. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
3.4. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.5. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
• сведения об имени (фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя), адрес электронной почты и номер телефона;
• по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.
3.6. После оформления Заказа на Сайте и оплаты Товара Покупателю через платежный сервис «Продамус» на адрес указанной им электронной почты приходит электронный чек. Продавец связывается с Покупателем в чате мессенджера Telegram и предоставляет информацию о Заказе, способах его доставки. Покупатель сообщает адрес доставки Продавцу и выбранный способ доставки, после оформления транспортной накладной Продавец сообщает информацию, необходимую для отслеживания Заказа и предполагаемые сроки доставки.
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, доводятся до сведения Покупателя Продавцом в чате мессенджера Telegram при оформлении доставки. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении Заказа.
4.2. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки и указывается на завершающем этапе Продавцом в чате мессенджера Telegram.
4.3. Доставка осуществляется в населенные пункты, доступные для доставки в момент оформления Заказа.
4.4. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара в страну Покупателя, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
4.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие после передачи Заказа Службе доставки.
4.6. Заключением настоящего Договора Покупатель выражает свое согласие совместно с Продавцом предпринимать меры к противодействию мошенничеству, в связи с чем, обязуется при приемке Товара от представителя службы доставки предоставлять последнему документ, удостоверяющий личность Покупателя.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
4.8. Одновременно с передачей товара Покупателю передается информация о Товаре, порядке и сроках возврата Товара.
4.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в пунктах выдачи заказов (ПВЗ).
4.11. В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с повторной оплатой услуги доставки Покупателем.
4.12. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо).
4.13. При получении Заказа у транспортной компании или в пункте самовывоза Потребитель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.14. В случае возврата доставленного посредством транспортной компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата; фотографию, фиксирующую брак; заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5.1. Цена товара, реализуемого Продавцом, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.
5.5. Покупатель может оплатить товар посредством перевода денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
5.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.8. Моментом оплаты Товара является момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.1. Возврат Товара осуществляется тем же способом, что и отправка товара.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества:
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара осуществляется в соответствии ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
7.2.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе вернуть товар, бывший в употреблении.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата ознакомлен». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
7.3.5. После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка товара на качество. Сроки проведения проверки и принятия решения по ней – от 7 до 20 календарных дней.
6.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или на указанные в заявлении на возврат банковские реквизиты. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое является приложением №1 к настоящей Оферте.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет–магазине.
7.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
7.3.1. Неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
7.3.2. Неправомерных действий третьих лиц.
7.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет – магазине.
7.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом, предполагающим возможность зафиксировать поступившее обращение и дать обратную связь для его разрешения. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
7.7. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
7.8. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора
7.9. Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Покупателю.
8.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.3. Факт принятия Покупателем условий настоящего Договора является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами персональных данных Покупателя, которые необходимы для:
• заключения Договора, по которому Покупатель является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
• осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;
• коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Покупателя, и контроль качества информационного взаимодействия с ним;
• исследования степени удовлетворенности Покупателя качеством Товара и услуг Продавца;
• хранения персональных данных Покупателя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Продавца;
• организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к Продавцу, в том числе акций, программ лояльности.
8.4. Продавец осуществляет сбор следующей информации Покупателя с помощью соответствующих форм: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона и банковские реквизиты (при осуществлении возврата).
8.5. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Покупателем, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
9.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
9.3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на данных ресурсах, а также все материалы, доступ к которым получает Покупатель при заключении и исполнении Договора, принадлежат Продавцу (либо третьим лицам, предоставившим Продавцу право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Любая информация, доступ к которой получает Покупатель в связи с заказом Товара по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Продавца.
9.5. Продавец имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Покупатель дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Продавец информирует Покупателя посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Покупателя.
9.6. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Покупатель подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
9.7. Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты и номерам телефонов:
со стороны Покупателя – адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при оформлении Заказа,
со стороны Продавца - адрес электронной почты, указанный в разделе 2 Оферты, и номер телефона. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты и номеров телефонов. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных электронной почты и номеров телефонов. Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту или номер телефона Стороны (адресата).
9.8. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и сообщений и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем и сообщений соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
9.9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель
Романова Жанна Сергеевна
ИНН 560905096100
ОГРНИП 321774600181375
Расчётный счёт: 40802810438000248878
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корсчёт: 30101810400000000225
ИНН: 7707083893
КПП: 773643001
E-mail: zaromanova@yandex.ru
Приложение №1 к Договору розничной купли-продажи
товара дистанционным способом
Заявление на возврат товара
От (Ф.И.О):
Паспортные данные:
серия № кем выдан
дата выдачи код подразделения
Телефон:
Прошу принять к возврату товар, приобретенный в интернет-магазине «Жанна Романова»
Номер заказа:
Дата передачи товара Покупателю:
следующий товар:
П/п | Наименование | Артикул | Цвет | Размер | Кол-во | Цена за ед. |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 | ||||||
2 | ||||||
3 | ||||||
4 | ||||||
5 |
Основание для возврата:
Товар надлежащего качества (не подошел по цвету, размеру, фасону)1 Товар ненадлежащего качества2 (указать недостаток в товаре):
___________________________________________________________________________________________
На основании вышеизложенного, в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N2300-01, прошу расторгнуть со мной договор купли-продажи и возвратить мне сумму в размере
___________________ руб. (_________________________________________________________________________
(обязательно указать сумму прописью)
______________________________________________________________________ рублей _______ копеек) путем:
ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ НА БАНКОВСКИЙ СЧЕТ по следующим реквизитам*:
Фамилия:
Имя:
Отчество:
ИНН (личный):
Расчетный счет получателя в банке:
Наименование банка получателя:
БИК банка получателя:
Корреспондентский счет банка:
Номер карты (если имеется):
*Если у Вас возникли затруднения с указанием реквизитов, уточните порядок заполнения данных в своем банке.
Копию товарного / кассового чека, подтверждающих факт и условия покупки указанного(ых) выше товара(ов), к настоящему заявлению прилагаю.
Дата: __________________________ Подпись: _______________________________
1 Товар надлежащего качества – товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
2 товар ненадлежащего качества – товар, не способный обеспечить функциональные качества из-за существенного недостатка.
ИП Романова Жанна Сергеевна
ИНН 560905096100 · ОГРНИП 321774600181375
Телефон: +7 916 007-80-70
Email: zaromanova@yandex.ru
Сайт: jannetromanova.ru